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株式会社サンクユー（本社：東京都品川区、代表取締役社長：堀川治）は、EC-CUBEサイト運営企業に向けて、保守サービスの内容や費用感、他社制作サイトの引き継ぎ時に確認すべきポイントを整理したコラム『EC-CUBE保守は何をしてくれる？対応内容・費用感・他社制作サイトの引き継ぎまで解説』を公開しました。
■ なぜ今「EC-CUBE保守」が重要なのか
ECサイトは公開して終わりではありません。
運営を続ける中で、
・セキュリティアップデート
・不具合修正
・サーバー対応
・プラグイン更新
・決済会社仕様変更対応
など、継続的なメンテナンスが必要になります。
特にEC-CUBEはカスタマイズされているケースが多く、放置するとセキュリティリスクや障害発生につながる可能性があります。
■ 「制作会社と連絡が取れない」相談が増えている
近年増えているのが、
・制作会社が保守をやめた
・担当者が退職した
・他社が作ったため中身が分からない
といった相談です。
実際には、ドキュメント不足や独自カスタマイズにより、引き継ぎ難易度が高いケースも少なくありません。
■ EC-CUBE保守で対応する内容
本コラムでは、一般的な保守内容として、
・障害対応
・セキュリティアップデート
・サーバー保守
・バックアップ管理
・軽微改修
・プラグイン／PHP対応
・決済／配送周りの保守
などを整理しています。
また、単なる「修正窓口」ではなく、安定運営を支える継続支援である点を解説しています。
■ 他社制作サイト引き継ぎ時の注意点
他社制作サイトを引き継ぐ場合は、
・ソースコード管理状況
・サーバー契約状況
・独自カスタマイズ範囲
・プラグイン依存状況
・EC-CUBEバージョン
などの確認が重要です。
これらが整理されていないと、保守開始後に追加調査が必要になるケースがあります。
■ 費用感の考え方
保守費用は、
・サイト規模
・カスタマイズ量
・対応範囲
・緊急対応有無
によって変動します。
特にBtoB-ECでは、基幹連携や独自機能の有無によって保守難易度が大きく変わります。
■ コラムはこちら
EC-CUBE保守は何をしてくれる？対応内容・費用感・他社制作サイトの引き継ぎまで解説
https://www.thank-u.net/blog/eccube/take_over_eccube_maintenance/
■ サンクユーのEC-CUBE保守支援
サンクユーでは、新規構築だけでなく、既存EC-CUBEサイトの保守・引き継ぎにも対応しています。
・他社制作サイト引き継ぎ
・障害調査／復旧
・EC-CUBEアップデート
・サーバー移行
・セキュリティ対策
・継続改善支援
まで一貫して対応しています。
■ こんな企業様におすすめ
・制作会社と連絡が取れなくなった
・現在の保守体制に不安がある
・EC-CUBEのアップデートを進めたい
・他社制作サイトを引き継ぎたい
・長期的に安心して運営したい
こうした課題をお持ちの企業様は、ぜひご相談ください。
【株式会社サンクユーについて】
株式会社サンクユーは、ECサイト構築、Webシステム開発、保守・運用を手がける制作会社です。
特にBtoB-EC構築、Web受注化、EC-CUBEを活用したカスタマイズ開発に強みを持ち、受注業務の効率化・属人化解消・売上拡大を支援しています。
会社名：株式会社サンクユー
代表者：代表取締役 堀川治
所在地：〒142-0062 東京都品川区小山4-14-3
設立：2010年7月6日
事業内容：ECサイト構築、Webシステム開発、保守・運用
URL：https://www.thank-u.net/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社サンクユー
TEL：03-3788-7388
Email：info@thank-u.net
配信元企業：株式会社サンクユー
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